在现有技术条件下,共享充电宝企业完全有技术、有能力设置更加科学、公平、合理的归还标准。如在充电宝未按照要求归还时通过小程序、短信、提示音等方式提醒消费者;还可设定“冗余时间”,当充电宝使用达到一定时间时停止计费,以便给消费者合理时间寻找网点归还充电宝。这样让消费者不仅感受到被尊重和被重视,也感受到企业细致贴心的服务。
一年一度的“双十一”购物狂欢节已经拉开帷幕。在各大平台、商家、电商主播的持续预热宣传下,今年“双十一”于10月20日正式开启预售,11月1日迎来一轮尾款支付,屏幕前的你是否也已经“剁手”了呢?为了更好地保护消费者合法权益,长三角消保委联盟贴心地为各位“尾款人”准备了这份“双十一”消费提示,快来点击查收吧。
只有让违规违法者感到疼痛难忍,营销短信满天飞乱象才会得到有效遏制,才能真正扎牢“不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信”的篱笆。随着“双11”促销活动临近,工信部信息通信管理局于10月25日召开行政指导会,规范电商平台短信营销行为。
“种草”经济中的信息操纵会给个体和社会整体带来福利损失,尽管这些推送会慢慢地现出原形,但随着消费者受骗次数的增加,社会偏好会慢慢地被自利偏好挤出,从而导致社会的整体信任水平下降。“种草”经济这种新商业模式,需要适度的、合理的监管。
2021年7月31日,浙江省消费者权益保护委员会、浙江省标准化研究院、浙江省建筑装饰行业协会等单位联合发布了浙江团体标准《家庭居室装饰装修服务规范》(T/ZBDIA 0002—2021)(以下简称《规范》)。
7月28日,最高人民法院发布司法解释,对人脸识别进行规范。其中明确,宾馆、商场、银行等经营场所滥用人脸识别均属侵权。对于业主不同意“人脸识别”进小区的,小区物业应当提供替代性验证方式,不得侵权。
根据全省消保委组织受理投诉情况统计,2021年上半年,全省消保委共受理消费者投诉与咨询103217件,其中受理消费者投诉27805件,受理消费者咨询75412件,为消费者挽回经济损失3213万元。通过对2021年上半年全省消费投诉情况进行统计分析,消费领域呈现以下四大投诉热点:
一年一度的“6.18”大促已经如火如荼地开场了,屏幕前的你是不是已经开始“剁手”了呢?面对各大电商平台铺天盖地的促销活动、直播带货,你知道如何正确地“避坑”吗?各电商平台、商家又应该如何更好地保护消费者合法权益呢?别急,答案就在这份来自长三角消保委联盟的“6.18”大促消费提示里。
为进一步贯彻落实省局组织开展放心消费单位“三服务”活动的部署要求和章根明局长的重要讲话精神,5月8日上午,婺城区市场监督管理局召开放心消费单位“三服务”动员部署会,专题研究部署放心消费“三服务”工作。党委委员、分管领导童新丰主持会议,党委书记、局长赵锡生做重要讲话,各所所长和相关科室负责人参加会议。
针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象,市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动,对小船出海教育科技(北京)有限公司(作业帮)和北京猿力教育科技有限公司(猿辅导)两家校外教育培训机构相关行为进行检查。