随着信息技术的发展和互联网的普及,消费方式、消费内容、消费结构都发生了巨大变化,基于大数据和人工智能分析,供给和需求匹配度越来越高,消费者的选择日趋丰富。经营者为了更好地将产品和服务触达消费者,采取了很多新型的销售手法,但其中也夹杂了一些不良经营手法,引发消费纠纷,值得社会关注。
近日,志愿者在四川成都一快递点拦截了160多个“宠物盲盒”,里面的宠物大多奄奄一息,有的甚至已经死去,令人痛心。“宠物盲盒”为何成为“带血的生意”?一些关爱小动物的社会人士也呼吁,有关部门应尽快完善相关动物保护法,规范理顺活体动物寄递的全链条管理环节,加大违法行为打击力度。
消费者在假期集中“玩玩玩”“买买买”过程中,可能会面临景区、酒店、道路交通等供需不平衡的压力与矛盾,或是不良商家采取不正当经营手段“浑水摸鱼”从中获利,从而引发消费纠纷。那么,今年“五一”消费者应该如何防范“人在囧途”?怎样避免被不良商家“宰客”?遇到消费纠纷怎么办?
中国消费者报报道 当前全装修住宅质量如何?商品房买卖合同补充协议是否存在霸王条款?消费者是否会进行二次装修?针对这些问题,浙江省消保委联合温州市消保委于3月13日至17日期间,通过线上发布调查问卷的方式面向温州地区消费者开展全装修住宅消费调查,共回收有效问卷1674份。
身处互联网时代,人们享受着“大数据”带来的诸多便利,但同时也发现,越来越多的个人信息落入他人之手,被商家用以精准服务,推销牟利,防不胜防。一些商家还利用向消费者提供商品和服务的机会,收集、出售消费者的信息,给消费者造成不必要的损失。
月15日,浙江省消保委联合宁波、台州、温州、嘉兴四地消保委曝光一起以“频繁成立注销,诱导美容网贷”为手段的美容消费案件。该案件涉及多地,与头一天还在疯狂办卡,第二天就关门失联的经营手法不同,涉案公司正常成立与注销,然而快速、高频、短暂、多地的开业、关闭,看似合法的操作背后,侵权手法更隐蔽,承担法律责任与风险更小,却给消费者造成大量损失。
根据全省消保委系统受理投诉情况统计,2021年一季度,全省消保委共受理消费者投诉与咨询42532件,其中受理消费者投诉12620件,受理消费者咨询29912件,为消费者挽回经济损失共计1225万元。
近期,浦江县市场监管局查处了一起教育培训公司违法发布教育、培训广告的案件。该局执法人员依法在浦江县某教育培训公司进行检查时发现该教育培训公司宣传单上印有“提分快!把握学生学习难点 针对学生学习习惯和方法进行精准化同步辅导,查漏补缺,快速提分”、“方法好!等宣传用语;
315前夕,金华市市场监管局开发区分局、金华经济技术开发区消保委紧紧围绕“守护安全 畅通消费”年主题活动,结合当前疫情防控工作常态化形势,创新“线上+线下”模式数字赋能融合维权力量,提升维权效能,营造安全放心消费环境。
连日来,婺城区消保委联合婺城区市场监督管理局,围绕2021年“3·15”国际消费者权益日主题“守护安全,畅通消费”开展放心消费进校园系列活动,走进浙江师范大学、荣光国际小学,将普法教育融入素质教育。